立足岗位 服务大局
梧州日报讯 岑溪市地税局办税厅里的“税花”不仅颜值高，而且有才华，她们充分发挥妇女“半边天”的作用，每天以美好的形象和熟练的技能服务纳税人，为岑溪地税部门赢得了良好口碑和多项荣誉，先后获得全国“巾帼文明岗”、 广西“工人先锋号”、广西“三八红旗集体”，广西“青年文明号”等荣誉称号，实施的“创先争优—寻求服务大局新突破”品牌活动入选全国首届机关事业单位“团建优品汇”项目。——营造青年成长基地。办税厅是地税部门的一个综合性窗口，对工作人员的业务素质、操作技能、协调能力和应变能力要求较强。目前该办税厅七成工作人员为女干部职工，她们都有本科以上学历，有的还取得了双学士学位，1人通过在职学习取得了法学硕士毕业证书。巾帼们通过“岗位大练兵”“便民办税春风行动”等活动，学以致用，全方位提升女干部综合素质。近年来，该办税厅先后培养了副科长1名，分局长4名，股长1名。今年2月，又有6名正在办税厅工作或刚从办税厅调到该局其他业务部门的女干部获得提拔为中层领导干部。
——打造办税服务高地。近年来，该办税厅推行延时服务、预约服务、提醒服务，实施首问负责制，限时办结制等，切实提升办税服务质量。去年2月的某一天，江西某公司财务人员到该办税厅要求开具外出经营项目发票，其时已至中午下班时间，由于该项业务涉税资料较多，办税厅人员启动延时服务机制，延迟了20多分钟下班，为其办结了所有的涉税业务，该纳税人连声道谢并为巾帼的热情服务点赞。去年4月份以来，该办税厅以打造广西县级“国地税合作示范区”服务窗口为契机，与该市国税局办税厅整合资源，互设窗口，互派工作人员，建立“一个招牌对外服务、一个标准规范服务、一个岗位通办业务、一个载体自助办税”的“四个一”联合办税厅，联合办理该市纳税人的税务登记、申报征收、发票办理等国地税涉税服务业务，开启了“进一家门，办两家事”的办税服务新模式，避免纳税人国税、地税“两头跑”的麻烦，节省办税时间45%以上。
——建造服务大局阵地。近年来，该办税厅秉承“立足本职服务中心，立足岗位服务社会”的理念，充分发挥妇女“半边天”作用。她们以组织税收收入为中心，大力推广应用“金税三期”工程，建立以信息化、网络化为支撑的优质高效税收征收体系，征收的税款连年稳步增长。2014年至2016年，每年征收税款超过10亿元，占该市财政收入的半数以上，为该市社会经济发展做出了突出贡献。此外，切合青年妇女多的特点，大力开展“扶贫济困”活动。“近20年来，市地税局妇女干部每年都到我院慰问儿童和老人，合计捐助财物超过7万元。”该市福利院院长莫丕烈如是说。多年来，该办税厅巾帼们大力开展“岗村结对”“局村结对”等爱心活动，扶助贫困学龄儿童、妇女、孤寡老人、残疾人等弱势群体500多人次，树立了地税“巾帼不让须眉”的榜样，也为该市地税部门树立了服务窗口的良好形象。 （陈海文）
编辑：黄东莹 钟笑莹
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